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질문 [상호대차 신청]국립어린이청소년도서관에 소장된 유일본과, 유일본이 아닌 자료를 함께 묶음배송 신청할 수는 없나요?
답변

국립어린이청소년도서관은 국가 대표도서관으로서 국가문헌을 총체적으로 수집·영구보존하여 후대에 전승하는 임무를 수행하고 있기 때문에, 국내 다른 도서관에서 소장하고 있지 않은 유일본 자료에 한해서만 상호대차에 참여하고 있습니다. 유일본이 아닌 자료는 제공되지 않고 있기 때문에, 유일본과 유일본이 아닌 자료를 함께 묶음배송으로 신청하셨을 경우 책바다 제공이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

질문 [상호대차 신청]왜 제공이 불가한 자료를 검색이 되게 하나요?
답변

책바다 자료 검색은 KOLIS-NET(국가자료종합목록)과 RISS 종합목록(대학도서관 종합목록) 기반으로 이루어집니다. 해당 목록들은 각 기관에서 업로드 한 자료 소장 목록으로, 실시간 대출 현황을 반영하지 못합니다. 따라서 자료를 신청해도 '대출중' 등의 사유로 제공이 불가한 경우가 생길 수 있습니다.

책바다는 도서관 협력사업으로 다양한 운영주체의 도서관에서 참여하고 있습니다. 각 기관에서 사용하는 자료 관리 프로그램과 상호대차 시스템이 상이하여 각 기관의 실시간 대출현황 및 도서관 정책을 통합하여 반영하는데는 한계가 있어 소장 목록을 책바다 검색 기반으로 사용하고 있습니다.


질문 [자료대출]책나래 연계 신청 자료의 책바다 이용기간
답변

책나래 연계 신청한 자료는 소속도서관에 자료가 도착한 뒤 담당자가 책나래로 택배 처리하여 이용자 자택으로 발송하게 됩니다. 책나래 이용시 소요되는 왕복 택배 기간은 책바다 이용기간(공공도서관 자료-기본 14일 연장 21일, 대학도서관 자료-14일)에 포함되므로 이용에 참고해주시기 바랍니다.

질문 [기타]자료 신청버튼이 활성화되지 않습니다.
답변
인터넷 익스플로러(explore) 버전에 따라 책바다 홈페이지에서 신청이 원활하지 않을 수 있습니다. 인터넷 익스플로러에서 [도구]-[호환성 보기 설정]-[이 웹사이트 추가]에 “nl.go.kr”를 추가하신 후 이용하시기 바랍니다.
질문 [자료대출]국립중앙도서관, 국립어린이청소년도서관 소장도서는 대출이 안 되나요?
답변
국립중앙도서관, 국립어린이청소년도서관은 국가 대표도서관으로서 국가문헌을 총체적으로 수집·영구보존하여 후대에 전승하는 임무를 수행하고 있기 때문에, 국내 다른 도서관에서 소장하고 있지 않은 유일본 자료에 한하여 상호대차에 참여하고 있습니다.

또한 국립중앙도서관, 국립어린이청소년도서관에서 제공하는 도서는 훼손·분실 될 경우 대체자료가 없으므로 소속도서관 내에서 대출기간(기본 14일, 1회 7일 연장 가능)동안 열람만 가능합니다.
질문 [자료대출]자료를 분실 또는 파손한 경우 어떻게 처리하나요?
답변
자료가 택배사에 의해 분실 또는 파손된 경우 택배사에서 배상을 하게 됩니다.
자료가 이용자에 의해 분실 또는 파손된 경우는 자료를 제공한 도서관의 ‘자료 분실 및 파손 규정’에 따라 이용자가 배상해야 합니다.

배상은 상호대차서비스(책바다) 신청 시 발생한 비용과 별도로 부담해야 하는 사안이므로 자료 이용에 주의를 부탁드립니다.
질문 [자료대출]자료를 연체할 경우 어떻게 되나요?
답변
공공도서관 자료인 경우,
연체일 만큼 상호대차서비스(책바다) 이용이 제한됩니다.
연체일이 30일 이상인 경우 또는 3회 이상 연체를 한 경우는 6개월 간 상호대차서비스(책바다) 이용이 제한됩니다.
예: 2권의 책을 5일간 연체한 경우 10일간 서비스 이용 불가(2권x5일)

대학도서관 자료인 경우,
연체일 당 500원의 연체료가 부과되며, 연체일 만큼 상호대차서비스(책바다) 이용이 제한됩니다. 연체일이 30일 이상인 경우 또는 3회 이상 연체를 한 경우는 6개월 간 상호대차서비스(책바다) 이용이 제한됩니다.
예: 2권의 책을 5일간 연체한 경우, 연체료 5,000원 발생 (2권x5일x500원)
질문 [자료대출]대출기간은 얼마나 되고, 기간 연장이 가능한가요?
답변
상호대차서비스(책바다)의 자료 대출기간은 소속도서관에 자료가 도착한 날로부터 14일입니다.

공공도서관 자료의 경우,
대출기간(1회 7일간)을 연장할 수 있습니다.
단, 자료를 제공한 도서관에서 연장을 허용하지 않는 경우 대출 연장이 불가합니다.

대학도서관 자료의 경우,
대출기간을 연장할 수 없습니다.
연체 시, 1일 500원의 연체료가 부과됩니다.

대출연장은 책바다 홈페이지 내, [내정보]-[신청내역확인]에서 [연장신청] 버튼이 활성화된 경우 연장할 수 있습니다.

※ 대출일, 반납일 주의 안내
대출일은 소속도서관에서 이용자에게 자료도착을 SMS로 알린 날이며,
반납일은 소속도서관에서 자료가 반납되었음을 확인한 날입니다.
실제 자료를 대출·반납한 날과는 상이하므로 주의하시기 바랍니다.
질문 [신청비용]비용결제는 언제 어떻게 해야 하나요?
답변
공공도서관 자료의 경우, 자료를 제공할 도서관이 확정되면 비용 결제요청 SMS가 발송되며, 책바다 홈페이지 [내정보]-[신청내역확인]-[진행상태]에서 비용을 결제할 수 있습니다. 대학도서관 자료의 경우, 소속도서관에서 책바다 신청을 승인하면 비용 결제요청 SMS가 발송되며 책바다 홈페이지 [내정보]-[신청내역확인]-[진행상태]에서 비용을 결제할 수 있습니다. 대학도서관 자료는 결제가 완료된 후, 자료를 제공할 도서관이 결정되며 자료를 소장한 도서관에서 자료 제공이 불가한 경우 결제비용을 환불 해드립니다. ※ 비용결제 요청시간으로부터 48시간 내 미결제 시 신청 건 취소 ※ 결제수단 : 카드결제, 계좌이체, 휴대폰결제
질문 [신청비용]상호대차서비스(책바다) 비용은 얼마입니까?
답변
※ 지역별 비용 지원 정책 - 지방자치단체 또는 기관 정책으로 소속 이용자들에게 상호대차서비스(책바다) 비용 일부를 지원
지원주체, 지원금액, 이용자 부담액으로 이루어진 상호대차서비스(책바다)비용 표
지원 주체 지원 금액 이용자 부담액
정읍시립도서관, 양산시립도서관 3,700원 1,840원
서울시, 대구광역시, 부산광역시, 광주광역시 3,840원 1,700원
충청북도 3,500원 2,040원
경상북도, 여수시립도서관, 광양시립도서관, 한밭도서관, 무주형설지공군립도서관, 세종시, 전라남도, 논산시립도서관 3,000원 2,540원
전라북도교육청 2,770원 2,770원
천안시, 울산광역시 3,340원 2,200원
계룡 2,840원 2,700원
인천광역시 4,000원 1,540원
경기도 3,540원 2,000원
※ 장애인 비용 지원 정책 국립장애인도서관에서는 장애인의 상호대차서비스(책바다) 비용을 지원하고 있습니다. 국립장애인도서관 장애인서비스 회원인 이용자는 상호대차서비스(책바다)를 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 지방자치단체 또는 기관 지원이 있는 경우 지원금액을 제외한 이용자 부담액을 국립장애인도서관에서 지원합니다.
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