KOLASYS-NET 시스템 만족도 설문조사
사용자만족도 조사서
조사 목적 : KOLASYS-NET 만족도 및 의견수렴 등을 통해 서비스 수준을 점검하고 개선방안을 모색
조사 기간 : '23.11.15(수) ~ '23.12.06(수), 3주간
조사 대상 : KOLASYS-NET 운영담당자
설문 문항 : 객관식 8개 항목 및 주관식 1개 항목
조사 참여자 대상 추첨을 통해 모바일 상품권을 증정(50명)하오니 많은 관심과 참여부탁드립니다.
개인정보 수집 및 이용 동의
수집항목(선택사항) : 핸드폰번호
수집목적 : 참여자 추첨 및 경품 발송
보유기간 :
개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 즉시 파기
개인정보 수집 및 이용에 대해 거부하실 수 있는 권리가 있습니다. 단, 이에 대해 동의를 거부하실 경우
조사 참여는 가능하나 경품은 받으실 수 없습니다.
개인정보 수집·이용 동의
핸드폰 번호
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문항1.
KOLASYS-NET는 업무 처리 및 이용서비스에 필요한 다양한 기능을 제공한다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항2.
KOLASYS-NET에 대한 사용자의 개선 요청사항이 잘 반영되고 있다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항3.
KOLASYS-NET는 이용자의 요구사항 처리 신속성, 업무처리에 지장 없이 안정적으로 이용이 가능하다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항4.
KOLASYS-NET 관련 문의 및 요청에 대해 담당자 응대가 신속, 정확, 친절하게 지원한다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항5.
KOLASYS-NET의 전반적인 디자인에 만족한다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항6.
KOLASYS-NET는 메뉴의 구성 및 배열이 편리하게 구성 되어 있다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항7.
KOLASYS-NET 시스템이 안정적이고 접속 속도가 빠르다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항8.
KOLASYS-NET의 서비스 품질 및 전달, 이용 환경에 대해 전체적으로 고려했을 때 전반적으로 만족한다.
매우 그렇다
그렇다
조금 그렇다
보통
조금 그렇지 않다
그렇지 않다
매우 그렇지 않다
문항9.
※ KOLASYS-NET에 대한 기능 추가 또는 개선 사항이 있으시면 의견을 작성하여 주시기 바랍니다.
※ 설문에 응답해주셔서 감사합니다.