KOLASYS-NET 시스템 만족도 설문조사
사용자만족도 조사서
조사 목적 : KOLASYS-NET 홈페이지 운영 현황을 파악하여 시스템 개선사항 도출 및 향후 발전 방향 수립에 활용하기 위함
조사 기간 : 22.11.18(금) ~ 22.12.09(금), 3주간
조사 대상 : KOLASYS-NET 업무담당자
설문 문항 : 객관식 8개 항목 및 주관식 1개 항목
설문조사 참여자 대상 추첨을 통해 모바일 상품권 증정(50명)
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개인정보 수집·활용 동의
핸드폰 번호
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문항1.
KOLASYS-NET은 도서관 업무 처리에 필요한 다양한 기능을 제공한다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항2.
KOLASYS-NET에 대한 사용자의 개선 요청사항이 잘 반영되고 있다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항3.
KOLASYS-NET은 이용자의 요구사항 처리 신속성, 업무처리에 지장 없이 안정적으로 이용이 가능하다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항4.
KOLASYS-NET 관련 문의 및 요청에 대해 담당자 응대가 신속, 정확, 친절하게 지원한다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항5.
KOLASYS-NET의 전반적인 디자인에 만족한다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항6.
KOLASYS-NET은 메뉴의 구성 및 배열이 편리하게 구성 되어 있다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항7.
KOLASYS-NET 시스템이 안정적이고 접속 속도가 빠르다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항8.
KOLASYS-NET의 서비스 품질 및 전달, 이용 환경에 대해 전체적으로 고려했을 때 전반적으로 만족한다.
매우 긍정
긍정
조금 긍정
보통
조금 부정
부정
매우 부정
문항9.
※ KOLASYS-NET에 대한 기능 추가 또는 개선 사항이 있으시면 의견을 작성하여 주시기 바랍니다.
※ 설문에 응답해주셔서 감사합니다.